[sondaggio] Mailing list plone italia: cosa funziona, cosa non funziona e cosa si può migliorare?
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In reply to this post by Ale59
On Thursday 01 December 2011, Alessandra Rossi wrote:
> Se ci fosse la possibilità di creare gruppi di utenti si potrebbe creare > alcuni provili graduati per competenza cui ciascuno si assegnerebbe, almeno > all'inizio, con un procedimento di autovalutazione. > Il livello dell'utente potrebbe essere segnalato da una sigla inclusa > nell'oggetto. So che si può fare per alcunitipi di oggetti, non so se è > possibile legare la cosa al mittente. > Saluti > Alessandra > ... Con mailman queste cose non si possono fare, si dovrebbe usare stackoverflow ed in effetti molte cose su plone si trovano lì ma in inglese. In realtà credo che il problema più grosso sia trovare le informazioni in quando a molte domande spesso è già stato risposto, solo che chi è nuovo riesce a fare la ricerca giusta in quanto manca della terminologia. Un passaggio sul canale irc potrebbe aiutare a chiarire la natura del problema. -- Riccardo Lemmi Über Developer Reflab - helping humanitarian action through web innovation phone +39 050 8665414 - fax +39 050 8665478 http://www.reflab.com _______________________________________________ Plone-IT mailing list [hidden email] https://lists.plone.org/mailman/listinfo/plone-plone-it http://plone-regional-forums.221720.n2.nabble.com/Plone-Italy-f221721.html |
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In reply to this post by Vito
Ciao,
On Thu, 2011-12-01 at 11:03 +0100, Vito Falco wrote: La soluzione, senza lambiccarsi il cervello, è piuttosto semplice: scrivere le email in maniera chiara e concisa, non abusare dello strumento e sforzarsi di cercare la soluzione da sè prima di chiedere (così da evitare che la ML venga percepita solo come un fastidio per chi ha poco tempo da dedicare agli altri). +1 per scrivere le email in maniera chiara e concisa. Sul "cercarsi la soluzione da se" capisco che, per un neofita, sia un problema: spesso infatti un utilizzo sbagliato della terminologia fa sì che una ricerca google non porti ad alcun risultato, mentre utilizzando un sinonimo ecco che incominciano a comparire dei risultati. Direi che qui andrebbe fatto uno sforzo da due lati: dal lato utente chiedere appunto le cose in modo chiaro e conciso, e sapere che qualunque risposta in mailing list sarà breve e avrà più un valore di "puntatore" che di "risoluzione". Mi spiego meglio: alla domanda "ho un problema X, come lo risolvo?" la risposta che è lecito attendersi è "il documento|pagina|blog Y spiega come funziona la parte che ti sta dando problemi". Trovare la soluzione non è un qualcosa che le persone che rispondo sulla ML possono fare. Tra parentesi, come giustamente suggeriva Riccardo, il canale irc #plone-it (su freenode) è più adatto a conversazioni del genere "clicca lì e là" "non sembra che vada" "allora prova a cliccare anche lì" che non la mailing list. Inoltre, last but not least, chi risponde dovrebbe farlo solo se se la sente sul serio: una risposta data male è peggio di una risposta non data (anche se fatto in buonissima fede etc). Comunque, andando molto sul concreto, è stata proposta (in IRC, credo) la stesura si una "mini guida di utilizzo alla ML". Qualcuno (e chiedo sopratutto a che è nuovo a Plone) lo troverebbe utile? Magari potrebbe servire a capire cose è e sopratutto cosa non è la ML (non è un "supporto tecnico", non è un sostituto alla documentazione, che purtroppo è principalmente in Inglese). Diciamo che la ML è un po' come un gruppo di auto-aiuto tipo Alcolisti Anonimi, anche se non aiutiamo certo a smettere (di usare Plone, intendo). -- Simone _______________________________________________ Plone-IT mailing list [hidden email] https://lists.plone.org/mailman/listinfo/plone-plone-it http://plone-regional-forums.221720.n2.nabble.com/Plone-Italy-f221721.html |
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